星空综合诚信是民生银行安居笑业之本，是修筑企业名誉的根本准则，民生银行上海分行对峙以客户为中央，永远将客户的益处放正在首位，心怀义务职掌，戮力阐发专业才能、优化效劳流程、革新效劳格式星空综合，为客户打造归纳化、容易化效劳体验。今天，民生银行上海分行两家支行以专业化效劳取得客户相信和警方好评。

　　今天，客户雷先生到民生银行上海市南支行打点大额存单提前支取营业。柜员幼高正在相识到客户提前支取是为了付出女儿正在表洋的应急用度后，先向客户声明申知道大额存单的让与性能，提议客户可将纸质存单换回银行卡后通过手机银行做线上让与，避免提前支取酿成的息金失掉，正在取得客户首肯后协帮客户现场告竣大额存单的让与生意，同时勾结客户境表汇款的干系情形，精细向客户声明申知道境表汇款线上生意法则以及手续费优惠等干系营业流程，并为客户提前预定生意期间，利便客户择日到支行打点干系表汇营业。客户表现柜员幼高热忱、专业、以及满盈站正在客户角度做好效劳的事情立场让其卓殊的感谢，本身之前并不相识大额存单的法则，假如不指挥本身直接支取的线万元的息金。

　　第二日一早星空综合，雷先生正在当天出差的情形下，亲身带着谢谢信再次来到支行对柜员幼高表达谢意，并表现以前民生银行确实来的不多，此次能感染到如许专业苛谨的效劳，从此必然会每每来支行打点干系金融营业。

　　今天，民生银行上海分行收到浦东新区联席办(区反诈中央)发来的谢谢信，对川沙支行协帮警方抓获一名现场套取涉诈资金的嫌疑人，防备11万元被诈资金流失的举止表现谢谢。

　　据悉，6月中下旬的一天，客户李某至川沙支行打点11万元现金取现营业。正在营业打点进程中，柜员幼浦觉察李某卡内资金根源为西贵港某银行宋某转入，且正在李某到支行前几分钟刚才入账，这惹起柜员的警戒，猜忌是可疑生意，于是扣问客户资金根源与取现用处。固然李某能无误说出转入方户名，并称生意敌手为其亲戚，取款用处是成婚用度。但幼浦照旧感触非常星空综合，并将该情形讲述流程监控岗幼俞。监控岗正在登录“开户扫码”编造查问觉察客户为绿码后，又查问到该客户于本年6月20日正在南虹桥支行开卡，开卡后立地有4笔幼额资金转入转出，第二日正在收到一笔大额转账后又立地到银行网点现场取款，同时还觉察客户自己是湖南籍但转账的生意敌手却从广西某银行转入，与其见知的对方为亲戚不相符。基于上述疑点，支行第偶然间将可疑线索上报浦东警方，并以大额取现需求审核为由拖住该男人。五分钟后，民警来到支行，正在扣问中客户招认受他人唆使来银行取现，后警方将该男人带离。

　　过后浦东警方反应新闻，该名男人确是“车手”目前已收押，当时要取现的11万元为涉诈资金，对民生银行上海分行正在防备和还击电信汇集诈骗事情中的付出予以高度决定诚信，对川沙支行员工事情当真肩负、洞察锋利，能第偶然间察觉客户可疑生意，并告成拦截涉诈资金举行了表彰。(完)星空综合民生银行上海分行：以诚信专业的任职博得信任与好评