星空综合体育不日，安徽省淮南市大通区国民法院审理了沿途消息收集交易合同牵连案件：一买家正在网上用10元采办3副耳钉诚信，收到货后采取退款不退货，浙江卖家一气之下赶到买家所正在地告状。最终，正在法官调和下，买家表现，领悟到缺点并退还所购耳钉。

　　目前，退款不退货这一形式，已被稠密电商平台正在售后供职中奉行。这一形式的推出，是为了更好地爱戴买家权力，让买家网购更宁神星空综合。但正在实质运转经过中星空综合，却屡屡映现买家恶意消费、谋取不正当长处的情形。因为维权的时代本钱和经济本钱高，而恶意买家采办的东西往往代价不高，于是大无数卖家最终采取自认灾祸。如上述案例中，为了10元的商品，糟蹋奔走千里用功令维权者，实正在寥若晨星。

　　真诚信用是商品往还该当按照的基础规则之一。正在这一规则下，卖家供应质地及格的商品，正在贩卖中应实正在、切确发表商品的数目、规格、效用等相干消息。买家应正在得到商品的经过中，按标价或者两边商定付出用度。云云，本事维持平常的市集顺序。

　　跟着互联网手艺的发达与普及，电商平台往还量激增。电商的发达，裁汰了往还的中央闭键和往还本钱，极大地容易了消费者采取商品和企业贩卖产物。但线上往还的维权题目也日益杰出，少许买家收到的商品存正在短斤缺两、假意伪劣、名实不符等题目，或者正在运输途中遭到损坏，退货难、退款难。跟着功令法则的陆续完好和电商平台巩固囚禁，买家维权难的处境仍然获得了较大刷新。

　　退款不退货这一形式的推出与赶速普及，响应了正在激烈的市集竞赛中，电商平台愈加侧重保证买方权力，以加强用户黏性。不过，少许电商平台配置的“仅退款”门槛低，局部买家便钻这一轨造的空子，玩“徒手套白狼”的游戏，薅卖家的“羊毛”，告终零本钱“购”物。受恶意消费之害，少许卖家以至无奈闭店。

　　电商平台奉行退款不退货售后供职的本意是维持买方权力，这个起点是好的。不过，正在商品往还中，交易两边是平等的，不但要保证买方权力，也要保证卖方权力，不但要对卖方不诚信的筹办行径予以惩戒，也要对买方不诚信的购物行径予以不准。

　　任何轨造都有从出台到完好的经过。电商平台应遵循实质情形对退款不退货的相干规则陆续予以完好，使其更能再现公和睦科学。遭受恶意消费的卖方，应依，不溺爱不退让。相干部分也应为交易两边维权供应愈加便捷的途径诚信，实在下降维权本钱。(张斌峰)

　　违法和不良消息举报电话： 举报邮箱：报受理和处理办理主张总机：86-10-87826688星空综合古路取信是规则 买家也要讲诚信